Wettbonus als Mittel zur Kundenbindung

Die Anbieter von Sportwetten lassen sich allerlei einfallen, wenn es darum geht, neue Kunden zu finden und bestehende weiter an sich zu binden. Hohe Quoten und ein interessantes und breites Wettprogramm sind alleine nicht mehr ausreichend, um sich am hart umkämpften Markt zu platzieren. Daher arbeiten die Anbieter oftmals mit einem Sportwetten Gutschein, bzw. Wettbonus, um Kunden zu gewinnen und zu behalten.

Es ist beispielsweise schon Standard, dass Neukunden, die sich zum ersten Mal auf dem Portal registrieren, einen Wettbonus erhalten. Das funktioniert so, dass der Kunde nach der Registrierung Geld auf sein neu erstelltes Wettkonto einzahlt und der Sportwettenanbieter ihm den gleichen Betrag noch einmal als Bonus schenkt. Zahlt der Kunde beispielsweise 50 Euro ein, bekommt er 100 Euro gutgeschrieben. Dies ist jedoch von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich. Manche gewähren als Wettbonus 100% des eingezahlten Betrages als Aufschlag, manche nur 50%, wobei der die Obergrenze für diesen Bonus für Einsteiger in der Regel 100 Euro beträgt. Um in den Genuss des Wettbonus zu gelangen, müssen allerdings einige Voraussetzungen erfüllt werden, damit Kunden mit betrügerischen Absichten nicht zum Zuge kommen. Angenommen ein Kunde zahlt 100 Euro erstmalig auf sein Wettkonto und erhält als Wettbonus weitere 100 Euro dazu. Damit er sich jetzt nicht das gesamte Guthaben von 200 Euro einfach auszahlen lassen kann, sind vor der ersten Auszahlung gewisse Vorgaben zu erfüllen. So muss der Kunde, oft auch in einem bestimmten Zeitraum, den eingezahlten Betrag und den Wettbonus in einer bestimmten Häufigkeit mit Wetten umsetzen. Manchmal gibt es hier auch eine Mindestquote als Vorgabe. Als Beispiel könnte man den Sportwettenanbieter bet365 nehmen, der als Bonus für Neukunden 100% Aufschlag gewährt bei einer Höchstsumme von 100 Euro. Der Kunde zahlt also 100 Euro auf sein Wettkonto ein und bekommt weitere 100 Euro als Bonus geschenkt. Nun muss er das Guthaben von 200 Euro mit Sportwetten mindestens dreimal umsetzen, einfacher ausgedrückt, er muss einen Wettumsatz von 600 Euro tätigen mit Wetten, deren Quote 1,5 übersteigt. Erst wenn diese Vorgaben erfüllt sind, kann er sich sein Guthaben inklusive Wettbonus wieder auszahlen lassen.

Auch wenn sich diese Vorgaben vielleicht für den Einsteiger etwas streng anhören, sind sie aus Sicht der Anbieter verständlich und nachvollziehbar. Schließlich sollen die Kunden ja mit dem Bonus an ihr Portal gewöhnt werden und dort auch dauerhaft bleiben. Für jeden, der wirklich wetten möchte und nicht ausschließlich auf den Wettbonus aus ist, sollte dies auch kein Problem darstellen.

Doch nicht nur für Neukunden gibt es einen Wettbonus. Auch Bestandskunden kommen von Zeit zu Zeit in den Genuss eines Bonus. Wenn man sich beispielsweise länger nicht mehr einloggt in sein Wettkonto, erhält man manchmal einen Brief oder eine E-Mail mit einem Gutscheincode. Manchmal verbirgt sich dahinter ein Wettbonus, ähnlich dem für Einsteiger, manchmal aber auch die eine oder andere Gratiswette, was aber eher bei britischen Buchmachern üblich ist. Hier kann der Kunde als Wettbonus über einen bestimmten Betrag verfügen, den er für Wetten einsetzen kann. Im Gewinnfall erhält er nur den Reingewinn, nicht aber den eingesetzten Betrag ausgezahlt.